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Es ist ratsam, sich zuerst an das zuständige Versandunternehmen zu
wenden (DHL für Deutschland, La Poste für Frankreich oder PostNL für die
Niederlande), falls sich das Paket noch im Zielland befindet. Sollte
dies nicht möglich sein, werden Sie kontaktiert, sobald das Paket in
unserem Lager eintrifft, um entweder eine erneute Versendung oder die
Stornierung Ihrer Bestellung zu vereinbaren.

Je nach Auslastung unseres Lagers werden Rücksendungen in der Regel
innerhalb von 5- 10 Tagen und spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag,
an dem das Paket bei uns eingeht, bearbeitet.

Seien Sie
versichert, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Wir danken Ihnen für
Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Zeitraums.

Falls
Ihre Rücksendung nicht innerhalb der angegebenen Frist bearbeitet wird,
können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren– wir helfen Ihnen gerne
weiter.